Política de reembolso

Nuestra prioridad es que estés feliz con tu arte.

Si por algún motivo tu pedido no cumple con tus expectativas, te explicamos cómo funcionan las devoluciones:

1- Plazo para devoluciones:

Puedes solicitar la devolución de un pedido dentro de 14 días desde la fecha de recepción. 

2. Condiciones para el 100% del reembolso:

A) Tiene algún desperfecto al abrirlo. Es decir, que se haya dañado en el transporte o que tenga un error de fábrica.

B) Si devuelves el artículo porque no te convence, explícanos exactamente lo que no te ha gustado. Y te devolveremos también el 100% del precio original. 

3. Vídeo de cómo has recibido el paquete:

Te recomendamos que grabes el momento de abrir el cuadro para poder probar que lo has recibido dañado. Así podremos reclamarlo al transportista o a la fábrica. 

4. Reembolso:

Una vez recibido y revisado el print, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.

5. Gastos de envío:

Devolver el cuadro tiene un coste de 10,00€. 

6. Envía un formulario de contacto especificando tu número de pedido y el motivo de devolución y te facilitaremos una etiqueta de devolución.